株式会社TSUNAG

CASE STUDIES

数字だけではなく、
変化の理由まで。

業種ごとの顧客行動に合わせ、情報の見せ方、問い合わせ導線、予約導線、コンテンツを改善します。全20業種の改善実績を紹介します。

20件を表示中
イタリアンバル飲食

予約数

+193%

改善前の課題

メニューや営業時間の情報が古く、予約方法が分かりにくい状態でした。

主な改善施策の例

予約ボタンの配置メニュー情報の整理営業時間・アクセスの明確化利用シーン別FAQ

結果:予約導線と基本情報を整理し、施策実施前後の比較で予約数が増加しました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

美容室美容

予約数

+214%

改善前の課題

施術メニューと料金が整理されておらず、強みが伝わっていませんでした。

主な改善施策の例

施術メニューと料金の整理スタッフ情報髪の悩み別ページ予約導線の改善

結果:悩み別の情報設計と予約導線の見直しで、予約数が増加しました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

不動産投資会社不動産

問い合わせ数

+174%

改善前の課題

対応エリアや相談の流れが不明確で、問い合わせの心理的なハードルが高い状態でした。

主な改善施策の例

対応エリアの明確化相談内容の例示物件種別の整理相談の流れフォーム改善

結果:相談しやすさを重視した情報設計で、問い合わせ数が増加しました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

セレクトショップ小売・EC

EC売上

+203%

改善前の課題

商品情報が不足し、サイズや返品への不安が購入の妨げになっていました。

主な改善施策の例

商品属性の整理サイズ情報購入ガイド返品関連FAQEC導線の改善

結果:購入前の不安を解消する情報整備で、EC売上が増加しました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

土木建築会社建築・物流

依頼数

+164%

改善前の課題

施工実績が公開されておらず、対応範囲が伝わっていませんでした。

主な改善施策の例

施工実績の公開対応可能な工事の一覧施工の流れ対応エリア相談導線

結果:実績と対応範囲の見える化で、依頼数が増加しました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

眼科クリニック医療・ヘルスケア

Web予約数

+251%

改善前の課題

診療内容や検査の説明が少なく、初めての受診に不安を感じさせる状態でした。

主な改善施策の例

診療案内の整理症状別FAQ初診の流れの説明受付時間・アクセスの明確化

結果:受診前に知りたい情報の整備で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

ドラッグストア小売・EC

来店数

+178%

改善前の課題

取扱商品や処方箋受付などの店舗サービスが、サイト上でほとんど伝わっていませんでした。

主な改善施策の例

取扱カテゴリーの整理店舗サービス案内営業時間・アクセスよくある質問

結果:店舗で「できること」の見える化で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

沖縄料理居酒屋飲食

予約数

+233%

改善前の課題

宴会コースや店の雰囲気が伝わらず、予約までの導線も分かりにくい状態でした。

主な改善施策の例

コース・宴会情報の整理利用シーン別の案内写真と雰囲気の見せ方予約導線の改善

結果:利用シーンが想像できる情報設計で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

学習塾教育

体験申込数

+214%

改善前の課題

指導方針や料金体系が分かりにくく、比較検討の段階で選ばれにくい状態でした。

主な改善施策の例

指導方針の言語化学年別コースの整理料金体系の明示保護者向けFAQ

結果:保護者の疑問に先回りする情報整備で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

整骨院医療・ヘルスケア

新規予約数

+224%

改善前の課題

症状ごとに何をしてくれるのかが伝わらず、来院の決め手に欠ける状態でした。

主な改善施策の例

症状別ページの作成施術の流れの説明料金・保険適用の説明予約導線の改善

結果:症状起点の情報設計で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

エステサロン美容

予約数

+279%

改善前の課題

メニューが多く違いが伝わらないため、予約前の比較で離脱が起きていました。

主な改善施策の例

メニューの整理悩み別コース案内料金の明確化予約導線の改善

結果:悩みから選べるメニュー設計で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

脱毛サロン美容

カウンセリング予約数

+250%

改善前の課題

料金プランと通う回数の目安が不明瞭で、申し込み前の不安が大きい状態でした。

主な改善施策の例

料金プランの整理通い方・回数目安の説明不安に答えるFAQ予約導線の改善

結果:契約前の不安を解消する情報整備で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

トラック運送会社建築・物流

見積もり依頼数

+152%

改善前の課題

対応エリアや扱える荷物・車両の範囲が明記されず、見積もり依頼につながりにくい状態でした。

主な改善施策の例

対応エリアの明確化車両・輸送内容の整理見積もりの流れ問い合わせ導線の改善

結果:依頼可否がすぐ判断できる情報設計で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

人材派遣会社人材

問い合わせ数

+172%

改善前の課題

求職者向けと企業向けの情報が混在し、どちらにも要点が届いていませんでした。

主な改善施策の例

対象別ページの分離職種・領域の整理登録・依頼の流れ対象別FAQ

結果:読み手別に分けた情報設計で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

焼肉屋飲食

予約数

+265%

改善前の課題

メニューと価格帯が伝わらず、来店前の判断材料が不足していました。

主な改善施策の例

メニュー・価格帯の整理宴会・利用シーン案内予約導線の改善アクセス情報の明確化

結果:来店判断に必要な情報の整備で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

中華料理屋飲食

予約数

+184%

改善前の課題

宴会やテイクアウトなど対応しているサービスが、ほとんど知られていない状態でした。

主な改善施策の例

メニュー情報の整理宴会・テイクアウト案内営業時間・アクセス予約・注文導線の改善

結果:対応サービスの見える化で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

中古車販売会社小売・EC

問い合わせ数

+210%

改善前の課題

在庫情報が探しにくく、保証やアフター対応の説明も不足していました。

主な改善施策の例

在庫情報の見せ方改善保証・アフターの説明購入までの流れ問い合わせ導線の改善

結果:購入前の不安を減らす情報整備で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

野菜農家農業

注文数

+149%

改善前の課題

栽培のこだわりや購入方法が伝わらず、販路がロコミ頼みになっていました。

主な改善施策の例

栽培のこだわり発信購入方法の案内出荷時期の情報整理問い合わせ導線の改善

結果:こだわりと買い方の見える化で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

キャバクラその他

来店数

+275%

改善前の課題

料金システムや営業時間が不明瞭で、初めての来店のハードルが高い状態でした。

主な改善施策の例

料金システムの明示営業時間・アクセス求人情報と来店情報の分離問い合わせ導線の改善

結果:料金と利用方法の明確化で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

動物病院ペット

診療予約数

+173%

改善前の課題

診療内容や受付時間が分かりにくく、問い合わせが電話に集中していました。

主な改善施策の例

診療案内の整理動物種・症状別FAQ受付時間の明確化予約・問い合わせ導線の改善

結果:よくある質問に答える情報整備で、施策実施前後の比較で改善が見られました。

対象期間:詳細要確認|計測条件:詳細要確認|企業名:非公開

掲載数値は、施策実施前後の比較例です。成果は業種、期間、サイト状況、施策内容などにより異なります。

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